01
Cara menghapus akun
- 01
Masukkan alamat email terverifikasi yang terhubung ke akun FaceEnjoy.
- 02
Masukkan kode sekali pakai dari email dan konfirmasikan penghapusan permanen.
- 03
Akun segera dihapus dan tidak dapat lagi diakses dari perangkat mana pun.
↙
Hapus data tertentu tanpa menutup akun
Di aplikasi Android, buka Karya Saya atau riwayat pembuatan AI, pilih karya lalu Hapus. Akun tetap aktif. Foto yang sudah diekspor ke galeri harus dihapus secara terpisah di perangkat.
Akses pengguna berakhir saat karya cloud dihapus. Gambar pengiriman dapat disimpan secara privat selama tujuh hari sejak penghapusan pertama. Salinan keamanan terpisah dan hasil asli penyedia tetap mengikuti tenggat tujuh hari sejak pendaftaran awal; penghapusan tidak memulai ulang tenggat. Ketentuan retensi di bawah tetap berlaku.
Untuk menghapus data lain sambil mempertahankan akun, kirim email ke dukungan dan sebutkan data yang ingin dihapus. Sertakan ID dukungan atau karya jika tersedia. Jangan kirim kata sandi, kode pemulihan, atau foto pribadi. Kami memverifikasi kepemilikan sebelum memproses permintaan. support@faceenjoy.com
Data yang akan dihapus
- Akun masuk, email terverifikasi, profil, ID dukungan, preferensi, dan kredensial pemulihan.
- Saldo dan riwayat kredit, hak pembelian dan langganan, hubungan pesanan, serta catatan aktivitas terkait akun.
- Prompt pembuatan AI dan catatan karya cloud di Android, umpan balik moderasi, dan konten lain yang terkait dengan akun FaceEnjoy Anda. Aplikasi iOS saat ini tidak menyediakan pembuatan gambar AI.
Data yang mungkin tetap disimpan
- Untuk mencegah hadiah sambutan berulang, hash perangkat atau token pemulihan Android dan catatan hadiah terbatas tetap disimpan setelah penghapusan. Hubungan dengan akun lama dihapus; catatan ini disimpan paling lama 7 tahun sejak pendaftaran atau pembaruan terakhir dan dihapus secara berkala.
- Penghapusan akun menghentikan akses pengguna dan menjadwalkan pembersihan gambar AI cloud yang dikirimkan kepada pengguna, tanpa memulai ulang masa simpan 7 hari untuk penghapusan karya. Penghapusan fisik dilakukan secara terjadwal dan diulangi jika gagal.
- Salinan investigasi keamanan AI terpisah di Cloudflare R2 privat dan hasil asli penyedia dalam basis data privat (URL gambar dan/atau data gambar seperti Base64, termasuk salinan gambar yang dipulihkan) hanya dapat diakses staf berwenang hingga batas 7 hari yang sudah berlaku sejak setiap catatan pertama kali didaftarkan. Ini dapat mencakup gambar yang ditolak pemeriksaan dan hasil asli yang disimpan sebelum unduhan berikutnya gagal. Menghapus karya atau akun, atau memulihkan gambar, tidak memulai ulang masa simpan atau langsung menghapus catatan tersebut. Akses staf berhenti saat kedaluwarsa; penghapusan fisik terjadwal dapat tertunda akibat kegagalan pembersihan dan akan dicoba kembali.
- Lampiran gambar yang dikirim secara sukarela untuk umpan balik moderasi disimpan hingga 30 hari sesuai Kebijakan Privasi.
- Jika diwajibkan hukum, catatan minimum terkait pembayaran, keamanan, pencegahan penipuan, sengketa, atau audit dapat disimpan hingga 7 tahun. Akses dibatasi dan data dihapus atau dianonimkan setelah masa retensi.
- Google Play dan Apple dapat menyimpan catatan pembelian sesuai kebijakan masing-masing. FaceEnjoy tidak dapat menghapus data dalam akun toko aplikasi.
!Langganan harus dibatalkan secara terpisah
Menghapus akun FaceEnjoy tidak otomatis membatalkan langganan Google Play atau App Store yang masih aktif. Batalkan terlebih dahulu di toko aplikasi untuk menghindari tagihan berikutnya.
Berkas lokal di perangkat
Permintaan ini tidak menghapus foto atau hasil ekspor yang tersimpan di ponsel atau galeri foto. Hapus sendiri dari perangkat Anda.
FaceEnjoy