账号与数据删除

删除您的 FaceEnjoy 账号

请输入与 FaceEnjoy 账号绑定并已验证的邮箱。删除任何账号或数据前，我们会先向该邮箱发送一次性验证码。未绑定邮箱，或无法打开 App？

应用 / 开发者FaceEnjoy

删除步骤

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在 Android App 的“我的作品”或 AI 生图历史中，选择作品并点击删除，账号可继续使用。已导出到手机相册的照片需在设备上另行删除。

云端作品删除后即停止用户访问。交付图片可能自首次删除起私有保留 7 天；独立安全副本及三方原始结果仍按登记时起算的原有 7 天期限清理，删除不会重新计时。下方的其他保留说明仍适用。

如需保留账号并删除其他数据，请邮件联系客服，说明要删除的数据，并在有条件时提供支持编号或作品编号。请勿发送密码、恢复码或私人照片；我们会先核验归属再处理申请。 support@faceenjoy.com

为防止重复领取欢迎奖励，有限的 Android 设备或恢复令牌哈希及奖励记录会在删除账号后保留。旧账号关联会移除；这些记录自最近一次登记或更新起最长保留 7 年，并由定期任务清理。
删除账号后立即停止用户访问，并安排清理云端 AI 交付图片，不会重新开始删除作品时的 7 天保留期。物理删除由定时任务执行，失败会重试。
私有 Cloudflare R2 中的独立 AI 安全排查副本，以及私有数据库中的供应商原始结果（图片链接和／或 Base64 等图片数据，含恢复图片副本），仍仅供授权工作人员在各记录首次登记起原有的 7 天期限内访问。这可能包括审核拒绝图，以及后续下载失败前已留存的原始结果。删除作品、删除账号或恢复图片不会重新计时，也不会立即移除这些记录。期满后停止工作人员访问并安排物理删除；清理失败会重试，实际删除可能延迟。
用户自愿上传的内容审核反馈图片附件，依隐私政策最长保留 30 天。
如适用法律要求，最少量的支付、安全、反欺诈、争议处理或审计记录可能最长保留 7 年。此类数据会限制访问，并在保留期结束后删除或匿名化。
Google Play 和 Apple 可能根据其政策保留各自的购买记录，FaceEnjoy 无法删除存储在应用商店账号中的数据。

删除 FaceEnjoy 账号不会自动取消仍在生效的 Google Play 或 App Store 订阅。为避免后续扣费，请先在应用商店中取消订阅。

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此次申请不会删除您手机或系统相册中保存的照片和导出结果，请自行在设备上删除。

账号与数据删除

无需打开或重新安装 FaceEnjoy，即可通过邮件申请删除账号及相关数据。客服会在删除任何数据前核验账号归属。如有支持编号或应用商店订单编号，请在邮件中提供。请勿发送密码、完整恢复码、银行卡信息或私人照片。客服会说明所需的进一步核验；发送申请不会直接删除账号。

安全邮箱验证

使用下方自动删除流程时，请验证账号绑定邮箱。如无法使用该邮箱，请通过上方客服邮件入口申请。