계정 및 데이터 삭제

FaceEnjoy 계정 삭제

FaceEnjoy 계정에 등록하고 확인한 이메일 주소를 입력하세요. 삭제 전에 일회용 확인 코드를 보내드립니다. 연결된 이메일이 없거나 앱을 열 수 없나요?

앱 / 개발자FaceEnjoy
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삭제 방법

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    FaceEnjoy 계정에 등록하고 확인한 이메일 주소를 입력합니다.

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    이메일로 받은 일회용 코드를 입력하고 영구 삭제를 확인합니다.

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    계정은 즉시 삭제되며 모든 기기에서 더 이상 접근할 수 없습니다.

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계정을 유지하면서 데이터만 삭제하기

Android 앱의 내 작품 또는 AI 생성 기록에서 작품을 선택해 삭제할 수 있습니다. 계정은 계속 사용할 수 있습니다. 사진 보관함으로 내보낸 사진은 기기에서 별도로 삭제해야 합니다.

클라우드 작품을 삭제하면 사용자 접근이 중단됩니다. 제공용 이미지는 최초 삭제일부터 7일간 비공개로 보관될 수 있습니다. 별도 안전 점검 사본과 제공업체 원본 결과는 등록일부터 7일이라는 기존 기한을 따르며 삭제로 기한이 다시 시작되지 않습니다. 아래 보관 안내도 적용됩니다.

다른 데이터만 삭제하려면 계정을 유지하고 싶다는 점과 삭제할 데이터를 지원팀에 이메일로 알려 주세요. 가능하면 지원 ID나 작품 ID를 적어 주세요. 비밀번호, 복구 코드, 개인 사진은 보내지 마세요. 소유권을 확인한 후 처리합니다. support@faceenjoy.com

삭제되는 데이터

  • 로그인 계정, 확인된 이메일, 프로필, 지원 ID, 설정 및 복구 자격 증명.
  • 포인트 잔액과 내역, 구매·구독 권한, 주문 연결 및 계정에 연결된 사용 기록.
  • Android AI 생성 프롬프트와 클라우드 작품 기록, 콘텐츠 검사 피드백 및 계정에 연결된 기타 콘텐츠. 현재 iOS 앱은 AI 이미지 생성을 제공하지 않습니다.

보관될 수 있는 데이터

  • 환영 보상의 중복 수령을 방지하기 위해 제한된 Android 기기 또는 복구 토큰 해시와 보상 기록은 계정 삭제 후에도 보관됩니다. 이전 계정과의 연결은 제거되며, 이 기록은 마지막 등록 또는 갱신 후 최대 7년 이내에 정기적으로 삭제됩니다.
  • 계정 삭제 후 사용자 접근을 중단하고 클라우드 AI 제공 이미지의 정리를 예약합니다. 작품 삭제 시의 7일 보관 기간을 새로 시작하지 않습니다. 실제 삭제는 정기 작업으로 수행하며 실패 시 재시도합니다.
  • 비공개 Cloudflare R2의 별도 AI 안전 조사 사본과 비공개 데이터베이스의 제공업체 원본 결과(이미지 URL 및/또는 Base64 등의 이미지 데이터와 복구 이미지 포함)는 각 기록의 최초 등록 시점부터 기존 7일 기한까지만 권한 있는 담당자가 열람할 수 있습니다. 검사에서 거부된 이미지나 이후 다운로드 실패 전에 저장한 원본 결과도 포함될 수 있습니다. 작품·계정 삭제나 이미지 복구는 기간을 갱신하거나 기록을 즉시 지우지 않습니다. 만료 시 담당자 접근을 중단하고 실제 삭제를 예약합니다. 정리 실패 시 재시도하므로 실제 삭제가 지연될 수 있습니다.
  • 사용자가 선택하여 제출한 콘텐츠 검사 피드백의 첨부 이미지는 개인정보 처리방침에 따라 최대 30일간 보관합니다.
  • 관련 법률에 따라 결제, 보안, 사기 방지, 분쟁 및 감사를 위한 최소 기록을 최대 7년간 보관할 수 있습니다. 접근을 제한하고 기간이 끝나면 삭제하거나 익명화합니다.
  • Google Play와 Apple은 자체 정책에 따라 구매 기록을 보관할 수 있습니다. FaceEnjoy는 스토어 계정의 데이터를 삭제할 수 없습니다.
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구독은 별도로 취소해야 합니다

FaceEnjoy 계정을 삭제해도 활성 Google Play 또는 App Store 구독은 자동 취소되지 않습니다. 향후 결제를 막으려면 먼저 스토어에서 취소하세요.

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기기 내 파일

기기나 사진 보관함에 저장한 사진과 내보낸 결과는 이 요청으로 삭제되지 않습니다. 기기에서 직접 삭제하세요.

계정 및 데이터 삭제

연결된 이메일이 없거나 앱을 열 수 없나요?

FaceEnjoy를 열거나 다시 설치하지 않고도 이메일로 계정과 관련 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 지원팀이 계정 소유권을 확인한 후 삭제합니다.가능하면 지원 ID 또는 스토어 주문 번호를 포함하세요. 비밀번호, 전체 복구 코드, 카드 정보 또는 개인 사진을 보내지 마세요. 지원팀이 추가 확인 방법을 안내합니다. 요청을 보내는 것만으로 계정이 삭제되지는 않습니다.
이메일로 삭제 요청

support@faceenjoy.com

안전한 이메일 확인

계정 삭제 요청

아래 자동 삭제 절차에서는 연결된 이메일을 확인하세요. 사용할 수 없다면 위 이메일 지원을 이용하세요.

연결된 이메일이나 앱 접근 권한이 없어도 다시 설치하지 않고 위 지원 경로로 삭제를 요청할 수 있습니다.